|
|
Komunikat
Ł.Z.E.
Począwszy od 13
listopada 2003 roku wszyscy Klienci Łódzkiego Zakładu Energetycznego
S.A. swoje rachunki za energię elektryczną mogą opłacać w kasach
wybranych hipermarketów i supermarketów oraz wielu innych punktach
oznaczonych symbolem "Moje Rachunki".
Wykaz wszystkich punktów w województwie łódzkim znajdą Państwo
klikając tu.
Jak dokonuje się
płatności za energię w kasach oznaczonych symbolem „Moje Rachunki”?
Płacić za prąd w kasie sieci „Moje Rachunki” możemy tylko na podstawie
oryginalnego blankietu faktury wystawionej przez ŁZE S.A.
- Kasjer za pomocą specjalnego urządzenia odczyta z niego kod kreskowy.
- Kasjer nie stempluje książeczki, ale wydaje paragon.
- Paragon należy zachować jako dowód dokonania zapłaty.
- Zawsze należy sprawdzić, czy kwota zapłacona na paragonie zgadza się z
wystawioną na fakturze. Gdyby po przyjściu do domu okazało się, że kwoty
te są różne, należy niezwłocznie zgłosić ten fakt do Biura Obsługi
Klienta ŁZE S.A. (numer telefonu i adres podane są na fakturze).
- W sieci „Moje Rachunki” możemy płacić tylko gotówką, a nie
kartą kredytową.
- Od 1 listopada br. prowizja wynosi 1zł 99gr.
O możliwości
regulowania rachunku za energię przy okazji zakupów informuje logo „Moje
rachunki” i symbol ŁZE S.A. umieszczone przy kasie.
Jak się zachować, gdy
zgaśnie światło?
-
Przede wszystkim zachowajmy spokój i nie wpadajmy
w panikę.
-
Wyłączmy te urządzenia, których nagłe załączenie
po wznowieniu dostaw energii mogłoby spowodować zagrożenie dla ludzi i
innych urządzeń.
-
Nie próbujmy usuwać awarii sieci i urządzeń
energetycznych na własną rękę.
-
Pamiętajmy - porażenie prądem grozi śmiercią!!!
-
Spróbujmy w przybliżeniu ocenić obszar wyłączeń
lub miejsce uszkodzenia, aby stwierdzić, czy pomoc pogotowia
energetycznego ŁZE S.A. jest potrzebna. Może się bowiem okazać, że
brak prądu spowodowany jest wyłączeniami planowanymi. ŁZE S.A.
powiadamia Klientów o takich wyłączeniach, między innymi poprzez
INTERNET na stronie
"U kogo zgaśnie światło".
-
W razie wątpliwości skontaktujmy się
telefonicznie bezpośrednio z siedzibą najbliższego nam pogotowia
energetycznego. Dyżurni dyspozytorzy ruchu odbierając nasze
zgłoszenie, zadecydują o potrzebie wysłania ekipy pogotowia
energetycznego i sposobie likwidacji konkretnej awarii. Numery
telefonów dostępne są na stronie
"Dane teleadresowe".
Pamiętajmy!!!
Nie lekceważmy uszkodzeń urządzeń energetycznych. Powiadamiajmy
niezwłoczne pogotowie energetyczne ŁZE S.A., gdy zauważymy uszkodzenia
zagrażające zdrowiu i życiu, takie jak zerwane lub zwisające przewody
linii energetycznych, uszkodzone złącza i szafki kablowe, przyłącza
napowietrzne, słupy oświetleniowe itp.
|
Łódzki Zakład Energetyczny
S.A 90-021 Łódź, ul. Tuwima 58
Biuro Obsługi Klienta - Retkinia. ul.
Wyszyńskiego 7a
94-042 Łódź
+48(42) 675 12 51
+48(42) 675 12 52
http://www.lze.lodz.pl
Awarie energetyczne:
dyspozytor ruchu :
675-18-31
|
